新華社哈爾濱12月28日電 題：從偏遠山溝到中國雪鄉的“蝶變”
新華社記者王春雨、王君寶、戴錦镕
皚皚白雪配上紅燈籠，仿佛置身于童話(huà)世界，這就是中國雪鄉——黑龍江省牡丹江市大海林林業(yè)局有限公司雙峰林場(chǎng)。
一度，雙峰林場(chǎng)因雪而困。地處偏遠山溝的林場(chǎng)一下雪，木材運不出去，人們常望著(zhù)漫天的大雪愁眉不展。隨著(zhù)木材減產(chǎn)和天然林停伐，當地更是收入銳減。
如今，憑借原生態(tài)的自然美景，吸引了攝影愛(ài)好者和游客的目光。林區人抓住機遇，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，并以此帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如今沉寂的小山溝熱鬧起來(lái)了，冰天雪地在這里真正變成金山銀山。
隨著(zhù)防疫措施的優(yōu)化調整，雪鄉“熱度”不斷攀升，早在12月12日正式開(kāi)園前，就預售了10萬(wàn)張門(mén)票。開(kāi)園以來(lái)，雪鄉在各旅行社和線(xiàn)上平臺持續升溫，自駕游、家庭游、深度游……皚皚白雪配上紅彤彤的燈籠，雪鄉營(yíng)造出的濃濃北方年味，吸引著(zhù)全國各地的游客，預計春節期間將迎來(lái)新一波旅游高峰。
中國雪鄉，有著(zhù)說(shuō)不完的故事……
從因雪而困到因雪而興
驅車(chē)在黑龍江省張廣才嶺的山路中行駛，冬日的林海雪原仿佛水墨畫(huà)，重巒疊嶂，一眼望不到邊。
“我家叫雙峰林場(chǎng)，過(guò)去這里大多數人都以伐木為生?！敝钢?zhù)家門(mén)外的高山，樊兆義說(shuō)這里植被茂盛，樹(shù)木似乎多到砍不完。
由于特殊的地理位置及氣候特點(diǎn)，雙峰林場(chǎng)每年積雪期長(cháng)達7個(gè)月，年平均降雪厚度2.6米。在樊兆義的記憶里，以前因為雪大，運送木頭十分困難，“林業(yè)工人最怕的就是雪”。
12月14日拍攝的雪鄉景區一角。新華社記者 謝劍飛 攝
隨著(zhù)木材減產(chǎn)，“一木獨大”的經(jīng)濟失去了往日風(fēng)光?！昂芏嗔謭?chǎng)職工去外面打工，我家房子賣(mài)500塊錢(qián)都沒(méi)人要?！狈琢x的鄰居高秀麗清楚地記得當時(shí)的場(chǎng)景，高秀麗的愛(ài)人也從林業(yè)工人轉行干起了汽車(chē)維修。
望著(zhù)眼前的綠水青山、冰天雪地，樊兆義覺(jué)得，不能就這么一走了之。
林場(chǎng)的美景吸引了一些攝影師，他們拍下的“雪蘑菇”照片經(jīng)網(wǎng)絡(luò )傳播后受到眾多人的關(guān)注。樊兆義發(fā)現，漸漸地，越來(lái)越多的外地人到他的家鄉游玩。
“當時(shí)林場(chǎng)鼓勵大家搞旅游，很多人開(kāi)始不敢嘗試，最早不到十戶(hù)職工轉型開(kāi)民宿，我是其中之一?！被貞浧?000年，樊兆義記憶猶新。
“一個(gè)月工資兩三百元，開(kāi)個(gè)民宿好幾萬(wàn)元，把錢(qián)投進(jìn)去，哪年能掙回來(lái)？”這是當時(shí)不少林業(yè)工人的真實(shí)想法。
但樊兆義的“嘗鮮”也不是毫無(wú)底氣。由于山高林密、風(fēng)速小、溫度濕度適宜，雙峰林場(chǎng)的雪黏度大，降雪隨物賦形，千姿百態(tài)。中國有雪的地方很多，但雙峰林場(chǎng)的雪與眾不同。
“第一年我開(kāi)了4個(gè)房間，70平方米，第二年民宿就見(jiàn)了收入?！狈琢x的投入沒(méi)有打水漂，同批開(kāi)民宿的幾戶(hù)人家起到了示范效應。
12月14日，游客在雪鄉景區的一家民宿辦理入住手續。新華社記者 謝劍飛 攝
2006年，高秀麗也開(kāi)辦了民宿?！罢畮臀覀冊阢y行辦理小額貸款，親朋好友也伸出援手，慢慢我們從4間客房擴展到帶獨立衛浴的10間標準間，還把前院改成了餐廳，現在食宿齊全?！备咝沱愓f(shuō)，隨著(zhù)名氣越來(lái)越大，游客也越來(lái)越多，中國雪鄉逐漸取代雙峰林場(chǎng)，成了家鄉的新名字。
“一開(kāi)始是翻建自己家的老房子，2004年我又增加了70平方米的餐廳?！敝钢?zhù)身后的走廊，樊兆義說(shuō)，2018年他投入了400多萬(wàn)元，民宿規模擴大到30個(gè)房間。
“現在就怕不下雪?！比缃?，雪鄉景區經(jīng)營(yíng)主體已超過(guò)200家，從林場(chǎng)退休的樊兆義，冬天是民宿老板，夏天則和家人去外地旅游，上山砍木頭的日子一去不復返了。
多措并舉筑好轉型之基
雪鄉火了，游客多了。如何將旅游產(chǎn)品提檔升級，給游客提供更好的服務(wù)，成了雪鄉人思考的問(wèn)題。
12月14日拍攝的雪鄉景區一角（無(wú)人機照片）。新華社記者 謝劍飛 攝
12月12日，雪鄉正式開(kāi)啟新一年的旅游季。記者在現場(chǎng)看到，游客幾乎不需要排隊購票入場(chǎng)，園區大門(mén)刷臉進(jìn)入等措施讓入園變得井然有序。
“這是雪鄉智慧景區綜合管理平臺，不僅可以進(jìn)行票務(wù)管理，還包括評訴系統、環(huán)境監測系統、景區直播系統等，并可以進(jìn)行游客畫(huà)像分析及高峰客流預警?！敝钢?zhù)大屏幕上的柱狀分析圖，龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司森林旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長(cháng)任建鵬說(shuō)。
來(lái)自江蘇的游客戴安妮和同伴來(lái)雪鄉之前，通過(guò)官方公眾號上的直播系統看到了雪鄉實(shí)時(shí)的客流量?！坝姓Z(yǔ)音導覽，酒店預訂，還能看到景區實(shí)時(shí)直播畫(huà)面，人多不多自己就能看到?！贝靼材莺芏嗄昵皝?lái)過(guò)雪鄉，這次來(lái)她發(fā)現雪鄉多了棧道、文創(chuàng )用品店等，游覽內容更多了。
12月13日拍攝的雪鄉景區夜景。新華社記者 謝劍飛 攝
曾有一段時(shí)間，個(gè)別商家不規范的經(jīng)營(yíng)，影響了雪鄉的聲譽(yù)。面對游客的質(zhì)疑，雪鄉痛定思痛，認真反思整改。合理定價(jià)，明碼標價(jià)；“一個(gè)電話(huà)”實(shí)現“有訴必應”；狠打不規范行為，為游客提供更好的體驗。
近年來(lái)，雪鄉不斷對服務(wù)進(jìn)行提檔升級，相關(guān)部門(mén)對各類(lèi)商品、旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目的價(jià)格重新進(jìn)行審核并實(shí)行明碼標價(jià)。在景區游客集散地、LED屏幕廣泛宣傳12345政府服務(wù)熱線(xiàn)、12315全國消費者申訴舉報熱線(xiàn)，做到投訴不出景區。
12月14日，游客在雪鄉景區內游玩。新華社記者 謝劍飛 攝
雪鄉還實(shí)行精細化管理，組織政企聯(lián)合檢查，確保經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格一家開(kāi)業(yè)一家。同時(shí)，強化涉旅人員各崗位培訓，分批次分層次開(kāi)展旅游培訓工作，進(jìn)一步提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
為讓游客有更好的體驗，雪鄉修繕了公路、電力、棧道等基礎設施，增設了懷舊小賣(mài)部、文創(chuàng )用品店、篝火晚會(huì )、秧歌巡游等內容，讓東北韻味和現代元素結合。
12月14日，游客在雪鄉景區的一個(gè)旅游紀念品商店內選購。新華社記者 謝劍飛 攝
“我們加強了工作人員的旅游培訓，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店服務(wù)等方面練內功?！饼埥ぜ瘓F大海林林業(yè)局有限公司副總經(jīng)理寧曉峰說(shuō)，他們正在規劃明年夏季的旅游產(chǎn)品，包括康養、研學(xué)等主題，實(shí)現雪鄉的冬夏游覽。
12月14日，秧歌隊在雪鄉景區內表演。新華社記者 謝劍飛 攝
2014年龍江森工林區停止天然林商業(yè)性采伐后，雪鄉及管理機構大力發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)。如今，無(wú)論在雪鄉的民宿還是餐廳，餐桌上總少不了刺嫩芽等野菜?！跋奶煳覀兌紩?huì )去山上挖野菜，不僅為冬季雪鄉餐桌添了一道特色美味，也讓我們增收?！毖┼l雪韻閣客房部經(jīng)理付美玉說(shuō)。
大海林林業(yè)局有限公司為破解林產(chǎn)品銷(xiāo)售難題，主動(dòng)把電子商務(wù)引入林產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售各環(huán)節，利用短視頻平臺宣傳、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售。在雪鄉雪韻閣酒店的餐桌上，掃碼就能學(xué)習林產(chǎn)品烹飪方法，打通林產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)“最后一公里”。此外，當地還因地制宜引領(lǐng)林區職工種植高山紅景天、林下參、黃芪等中草藥，提供更多的就業(yè)崗位。
12月14日，游客在雪鄉景區內游玩。新華社記者 謝劍飛 攝
護好冰天雪地 守牢金山銀山
室外零下20多攝氏度，走入雪鄉周大姐民宿，暖意融融，但卻看不到供暖的鍋爐。
黑龍江省雪鄉旅游開(kāi)發(fā)有限公司黨支部書(shū)記路廣利介紹，為讓雪鄉的雪更白、天更藍，2016年雪鄉采取了集中供暖。
12月14日拍攝的雪鄉景區一角。新華社記者 謝劍飛 攝
“過(guò)去我們都是自己燒煤取暖，煤灰落到雪上，染上一層黑，不好看，也嗆鼻子?！毖┼l民宿老板周長(cháng)貴說(shuō)，現在煤灰不見(jiàn)了，留下的是漫山的白，感覺(jué)空氣都是甜的。
路廣利介紹，為加強雪鄉景區生態(tài)文明建設，景區采用了垃圾集中轉運的方式，把垃圾轉運到垃圾處理廠(chǎng)集中處理。
12月13日拍攝的雪鄉景區內的“雪蘑菇”。新華社記者 謝劍飛 攝
如今走入智慧景區綜合管理平臺，能夠看到雪鄉所在地區的空氣質(zhì)量等數據，任建鵬介紹，這套環(huán)境監測系統可以為雪鄉的環(huán)境治理、監測提供數據支撐。
為保證雪鄉的水源地海浪河不受污染，景區內所有家庭旅館和林業(yè)局經(jīng)營(yíng)的客房賓館全部修建了滲井。當地也開(kāi)展了雪鄉國家森林公園旱廁整治活動(dòng)，拆除景區內旱廁數十處。
在開(kāi)發(fā)旅游資源的同時(shí)，雪鄉除對重點(diǎn)森林風(fēng)景資源采取必要保護外，還在常規造林更新、森林撫育的基礎上，全面啟動(dòng)了雪鄉國家森林公園生態(tài)環(huán)境整治工程，先后完成千余畝林地改造補植、數萬(wàn)畝生態(tài)功能區造林。同時(shí)，通過(guò)林地清理、病蟲(chóng)鼠害防治等工作，提高了森林質(zhì)量。
龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉書(shū)賓說(shuō)：“只有保護好綠水青山，雪鄉才會(huì )有更美的冰天雪地，才能有永續不竭的金山銀山?！?
視頻記者：何山、謝劍飛
海報設計：卓越
