在黑龍江省鐵力市，當地群眾遇到難題時(shí)，經(jīng)常會(huì )被引導到“老曹工作室”，一個(gè)個(gè)纏繞難解的“心結”也在“老曹”的調解下得以打開(kāi)。
“老曹”是鐵力市信訪(fǎng)人對“全國人民調解專(zhuān)家”曹殿良同志的昵稱(chēng)。2021年5月，鐵力市堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦基層信訪(fǎng)矛盾糾紛新特點(diǎn)和維護社會(huì )安全穩定新要求，積極回應群眾訴求，為曹殿良同志專(zhuān)門(mén)設立了“老曹工作室”。
“設立這一工作室的目的是便利群眾向知名信訪(fǎng)調解專(zhuān)家申請調解，打造信訪(fǎng)矛盾糾紛調解的‘專(zhuān)家門(mén)診’，充分發(fā)揮調解專(zhuān)家在信訪(fǎng)維穩方面的‘穩壓器’作用，全力以赴為群眾排憂(yōu)解難，維護群眾的合法權益，不斷推進(jìn)鐵力市信訪(fǎng)調解工作規范化、品牌化?！辫F力市信訪(fǎng)局局長(cháng)羅永欣說(shuō)。
在鐵力市，“老曹”以一個(gè)基層人民調解員寒來(lái)暑往40余年的積淀，調出了名氣，樹(shù)立了品牌，成為化解基層各種矛盾糾紛的“第一幫手”，為民解憂(yōu)的“第一平臺”。
鐵力市王楊鄉愛(ài)林村村民孫某因與村集體及鐵力市林草局的林地糾紛而持續多年上訪(fǎng)?！袄喜芄ぷ魇摇苯邮衷摪讣?，發(fā)現這起糾紛時(shí)間跨度長(cháng)達20余年，涉及村集體、鄉鎮政府、林業(yè)管理部門(mén)等多方主體，原因錯綜復雜，新老矛盾混合。
調解員們認真梳理，仔細研究，始終在法律軌道上調解該信訪(fǎng)事項。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力，最終調解成功，當事人息訪(fǎng)罷訴，一場(chǎng)歷時(shí)20多年的糾紛得以圓滿(mǎn)解決。
“老曹工作室”自?huà)炫瞥闪⒁詠?lái)，調處和參與調處各種矛盾糾紛達160余起，引導信訪(fǎng)人司法確認71件，調處金額達2300余萬(wàn)元，調解協(xié)議履行率達到98%，解答糾紛當事人咨詢(xún)121人次。
羅永欣說(shuō)，鐵力市信訪(fǎng)局加強與“老曹工作室”和鐵力市人民法院協(xié)作，積極參與“訴調對接”工作，建立健全了“信訪(fǎng)調解+司法確認”工作機制，不斷提升信訪(fǎng)調解的實(shí)效，強化調解協(xié)議履行效力，為群眾切實(shí)利益保駕護航。（記者董寶森）
