2019年11月13日,在位于北京亦莊的12345市民熱線(xiàn)話(huà)務(wù)大廳,工作人員接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)。北京堅持“民有所呼、我有所應”,依托12345市民服務(wù)熱線(xiàn),創(chuàng )新開(kāi)展吹哨報到、接訴即辦。
黨的十八大以來(lái),行政管理改革以深刻轉變政府職能為核心,推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、放管結合。各地探索實(shí)施“證照分離”、政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、“最多跑一次”等改革措施,“自助辦”“掌上辦”“指尖辦”廣泛應用,取得了便利群眾辦事、釋放企業(yè)活力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高國際競爭力的大成效。
新華社記者 彭子洋 攝
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