新華社北京2月24日電 題：平臺抽成如何更透明？老年人出行如何更智能？“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理如何更便捷？——聚焦2022年交通領(lǐng)域民生實(shí)事新舉措
新華社記者葉昊鳴
交通運輸關(guān)系國計民生，服務(wù)億萬(wàn)群眾。24日，圍繞交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成、老年人出行、道路運輸高頻事項“跨省通辦”等社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，交通運輸部有關(guān)負責人進(jìn)行回應。
平臺企業(yè)抽成更“陽(yáng)光”、更透明
勞動(dòng)強度大、工作時(shí)間長(cháng)、職業(yè)歸屬感不強……交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的權益保障問(wèn)題，一直是社會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)。
2021年，《關(guān)于加強交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權益保障工作的意見(jiàn)》《關(guān)于加強貨車(chē)司機權益保障工作的意見(jiàn)》印發(fā)，對完善平臺和從業(yè)人員利益分配機制、規范平臺企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為等進(jìn)行部署安排。
上有部署，下有落實(shí)。交通運輸部運輸服務(wù)司副司長(cháng)王繡春表示，交通運輸部聚焦網(wǎng)約車(chē)、道路貨運新業(yè)態(tài)，將“實(shí)施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成‘陽(yáng)光行動(dòng)’”作為“2022年交通運輸更貼近民生實(shí)事”之一。
在網(wǎng)約車(chē)方面，將督促主要網(wǎng)約車(chē)平臺公司向社會(huì )公開(kāi)計價(jià)規則，合理設定本平臺抽成比例上限并公開(kāi)發(fā)布，在駕駛員端實(shí)時(shí)顯示每單抽成比例；
在道路貨運方面，將督促主要道路貨運新業(yè)態(tài)平臺公司向社會(huì )公開(kāi)計價(jià)規則，合理設定本平臺訂單收費金額或抽成比例上限、會(huì )員費上限等，并向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。
“前段時(shí)間，我們與主要城市主管部門(mén)和主要平臺企業(yè)進(jìn)行了對接，就落實(shí)民生實(shí)事工作進(jìn)行了部署?！蓖趵C春表示，交通運輸部將督促主要平臺企業(yè)科學(xué)合理設定計價(jià)規則和抽成比例、會(huì )員費上限，加快完善軟件功能，實(shí)現實(shí)時(shí)顯示抽成比例。
老年人出行更智能、更舒適
人口老齡化問(wèn)題是我國長(cháng)期面臨的社會(huì )問(wèn)題之一，如何保障老年人出行便利，也是建設人民滿(mǎn)意交通的應有之義。
為老年人乘客提供快捷叫車(chē)、優(yōu)先派單、線(xiàn)下現金支付等服務(wù)，推動(dòng)在社區、醫院等老年人打車(chē)需求較高的場(chǎng)景設置暖心車(chē)站、“一鍵叫車(chē)智慧屏”等設備……2021年，交通運輸部采取多項舉措，積極推動(dòng)老年人交通出行服務(wù)工作。
“今年，在2021年的工作基礎上，我部統籌考慮老年人在打車(chē)、乘坐公交等方面出行需求，將‘推行適老化交通出行服務(wù)’作為2022年的更貼近民生實(shí)事?！蓖趵C春說(shuō)。
從具體措施來(lái)看，王繡春介紹，在打車(chē)方面，將進(jìn)一步推動(dòng)提升巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)，完善網(wǎng)約車(chē)“一鍵叫車(chē)”、電話(huà)叫車(chē)功能和服務(wù)響應。
在公交出行方面，將打造敬老愛(ài)老城市公共汽電車(chē)服務(wù)線(xiàn)路，在全國新增1萬(wàn)輛低地板及低入口城市公共汽電車(chē)，推動(dòng)城市公共汽電車(chē)站臺適老化改造，在地鐵車(chē)站配備輪椅渡板，為老年人出行提供便利條件。
“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理更便捷、更高效
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，是轉變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力的重要途徑。2021年，道路運輸高頻事項“跨省通辦”工作進(jìn)展順利，2022年這項工作仍將繼續開(kāi)展，并將進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效。
辦理渠道不斷豐富。王繡春表示，道路運輸駕駛員從業(yè)資格證換證等5項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”目前可通過(guò)國家政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)站、交通運輸部微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統網(wǎng)頁(yè)端、道路運政高頻事項“一網(wǎng)通辦”微信小程序和“道運通”手機App等5個(gè)全國統一入口，實(shí)現7×24小時(shí)網(wǎng)上辦理。
網(wǎng)上操作更加便捷。王繡春說(shuō)，營(yíng)運駕駛員特別是長(cháng)途貨車(chē)司機無(wú)論何處、何時(shí)，均可通過(guò)手機或電腦在網(wǎng)上辦理道路運輸從業(yè)資格“跨省通辦”業(yè)務(wù)。
持續提高服務(wù)水平。組織編制通俗易懂的網(wǎng)上辦理指南，對中年以上群體專(zhuān)門(mén)培訓，指導從業(yè)人員“網(wǎng)上自己會(huì )辦”，同時(shí)全力提高跨省通辦覆蓋面和便捷度?！敖刂聊壳?，道路運輸駕駛員從業(yè)資格高頻服務(wù)事項辦件量59.8萬(wàn)件，辦結率達96.9%?！蓖趵C春說(shuō)。
