新華社北京4月4日電 題：云中一樣寄哀思——代祭掃、網(wǎng)絡(luò )祭掃等遠程新型祭掃方式調查
新華社記者高蕾、王聿昊、謝櫻
“現在這疫情，清明都不能回去掃墓了，這怎么辦呀？”“是啊，老家那邊也沒(méi)個(gè)親友了，這掃墓不曉得要怎么搞?！薄瓰閹椭鸁o(wú)法返鄉的村民實(shí)現掃墓需求，湖南省南縣麻河口鎮蔡家鋪村黨總支部書(shū)記劉志新決定，今年清明節組織村干部和志愿者代他們打掃墓地、敬獻鮮花，還用手機視頻通話(huà)的方式，彌補他們無(wú)法到場(chǎng)祭拜的遺憾。
今年清明節期間，由于疫情防控需要，不少群眾無(wú)法如愿返鄉祭掃。全國各地絕大多數公墓也根據疫情防控要求采取了預約、限流甚至閉園等防疫措施。代客祭掃、網(wǎng)絡(luò )祭掃等新型遠程祭掃方式因而廣受群眾歡迎，成為在異鄉寄托哀思的重要手段。
代祭禮儀師：我們是使命是“寄情”
掃除落葉雜物、擦拭墓碑、擺放鮮花、點(diǎn)亮電子香燭、鞠躬、拍照錄像反饋家屬……在浙江杭州南山陵園，身著(zhù)黑色西裝的禮儀師康指赫正一絲不茍地代遠在上海的何先生祭掃親人之墓。
杭州南山陵園工作人員介紹，陵園推出代客祭掃已有多年。今年清明期間，代客祭掃訂單較往年有所增加，陵園的3位禮儀師每天都要完成30多個(gè)代客祭掃訂單。在北京天壽園，今年清明節前夕已接到400余個(gè)代客祭掃訂單。
禮儀師成為連接思念的重要紐帶?！坝袝r(shí)候客人會(huì )提出擺放挽聯(lián)、代念祭語(yǔ)等需求，特別是一些客人經(jīng)歷結婚、就業(yè)，會(huì )委托我們在祭掃時(shí)表達，我們都會(huì )盡力滿(mǎn)足?！笨抵负崭嬖V記者，幫助客人“寄情”是禮儀師的重要使命。
重慶靈安陵園內進(jìn)行的代客祭掃服務(wù)。新華社記者王全超攝
記者了解到，今年清明期間，在河北香河，天香園公墓的12名工作人員為墓區1200余座公墓擦拭墓碑、放置鮮花，并舉行了簡(jiǎn)單莊重的共祭儀式；在內蒙古呼和浩特，當地民政局積極引導有需求的群眾向公墓申請代客祭掃服務(wù)。
北京天壽園相關(guān)負責人表示：“未來(lái)，我們還計劃以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為原則，增加更多具有人文氣息的服務(wù)，比如現場(chǎng)演奏一段逝者喜歡的音樂(lè )等?！?/p>
一“網(wǎng)”情深：“云”端祭掃情也真
今年清明，不少地方也采取措施，便利群眾網(wǎng)絡(luò )祭掃。
北京市民政局在首都之窗、北京市民政局官方網(wǎng)站上設置清明節網(wǎng)上祭掃服務(wù)專(zhuān)區。在相關(guān)服務(wù)頁(yè)面，人們可選填祭奠對象、紀念私語(yǔ)，勾選獻花、點(diǎn)燭、上香、祭酒等虛擬祭奠物品。
清明節假期，在南京市棲霞區一家外資機構上班的劉云輕點(diǎn)鼠標，為逝去的爺爺奶奶建起一座“網(wǎng)上紀念堂”，彌補今年清明期間無(wú)法去陵園祭拜先人的遺憾。劉云將“網(wǎng)上紀念堂”的鏈接發(fā)給親友，親友們可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上設置的送花、鞠躬等按鈕，在網(wǎng)絡(luò )上緬懷先人，寄托哀思。
“我們已推出數字化生命遺產(chǎn)庫，通過(guò)技術(shù)手段留住逝者的音容笑貌，方便市民實(shí)現綠色網(wǎng)絡(luò )祭掃?！庇昊üΦ聢@負責人阮峰介紹。
湖南南縣也推出“云上緬懷”小程序，只需把自己親屬生前的照片、生平等信息在小程序上傳，就能建起專(zhuān)屬“云紀念館”，供親人寄托哀思。
“缺少真實(shí)感”是此前網(wǎng)絡(luò )祭掃方式常被詬病的一點(diǎn)。記者發(fā)現，隨著(zhù)技術(shù)創(chuàng )新，網(wǎng)絡(luò )祭掃的現場(chǎng)感正不斷增強。
在湖南省衡陽(yáng)市，南華大學(xué)的同學(xué)們參加網(wǎng)上祭英烈活動(dòng)。新華社發(fā)（曹正平攝）
浙江杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司推出了一款智能香爐產(chǎn)品。身在遠方的親人只需打開(kāi)APP，設置在香爐上的攝像頭就會(huì )將墓地情況實(shí)時(shí)展現在親人眼前。此外，香爐還可通過(guò)將收集的雨水霧化，營(yíng)造出“香煙裊裊”的視覺(jué)效果。
“只要心中保有對親人的眷戀，無(wú)論是墓前祭掃還是代祭遙祭，都是最好的紀念?！眲⒃普f(shuō)。
專(zhuān)家：加快制定服務(wù)標準規范、加強個(gè)人信息保護
北京社會(huì )管理職業(yè)學(xué)院生命文化學(xué)院副院長(cháng)徐曉玲認為，伴隨著(zhù)社會(huì )節奏加快、人員流動(dòng)頻繁，代祭掃、網(wǎng)絡(luò )祭掃等新型祭掃形式將成為數字時(shí)代滿(mǎn)足人們祭掃需求的必要補充。但對于與之俱來(lái)的一些問(wèn)題，社會(huì )公眾應當保持警惕，同時(shí)有關(guān)部門(mén)也應引起足夠的注意，落實(shí)規范監管。
切實(shí)打擊天價(jià)代祭等亂象。多地警方提醒，部分電商平臺上由私人或組織標售的代祭服務(wù)中，不乏詐騙團伙以代祭掃為名騙取定金。專(zhuān)家指出，動(dòng)輒五六千元甚至上萬(wàn)元的所謂“代祭”“代哭”服務(wù)不僅涉嫌違法違規，而且也與當前推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚生命文明的主流價(jià)值觀(guān)不符，建議監管機構在依法依規嚴厲打擊的同時(shí)抓緊制定相關(guān)標準規范。
一些地方的正規代祭服務(wù)價(jià)格也并不便宜，且缺少可選擇的低價(jià)套餐。在北京的一些墓園，包含一束鮮花、一份點(diǎn)心等祭品的代祭套餐標價(jià)300余元；包含玫瑰禮盒、各式水果、巧克力等祭品的套餐則標價(jià)1000余元。專(zhuān)家指出，增加價(jià)格更親民的代祭服務(wù)類(lèi)型是市民的切實(shí)需要，也有利于進(jìn)一步減少不必要的食物浪費。
對于網(wǎng)絡(luò )祭掃，北京航空航天大學(xué)工業(yè)和信息化法治戰略與管理重點(diǎn)實(shí)驗室辦公室主任趙精武提醒，不少此類(lèi)網(wǎng)站或APP會(huì )要求用戶(hù)上傳相關(guān)個(gè)人信息、音視頻材料等，這其中包含了用戶(hù)大量重要個(gè)人信息，如姓名身份、人臉信息等，一定要注意選擇具備個(gè)人信息保護措施的網(wǎng)站或APP，否則容易出現個(gè)人信息泄漏，造成損失。
他建議網(wǎng)信部門(mén)應在相關(guān)時(shí)間節點(diǎn)和民政等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，對相關(guān)網(wǎng)站、APP進(jìn)行專(zhuān)項檢查，切實(shí)保障公眾個(gè)人信息安全。
“相較于形式，祭祀更應看重的是心意。無(wú)論何時(shí)何地何種形式，當人們在內心懷念逝去的親人時(shí)，就是一種家風(fēng)和精神的傳承?！毙鞎粤嵴f(shuō)。（參與采寫(xiě)：李雨澤、毛?。?/p>
